A Viveo é um conglomerado de empresas presentes no ecossistema brasileiro de saúde – como Mafra, Cremer, Neve, Prevena, Far.me e muitas outras. Seu portfólio inclui equipamentos médicos, medicamentos e itens de higiene e conforto.
Como estratégia de gestão para garantir eficiência e crescimento sustentável do negócio, a alta direção da Viveo precisava identificar oportunidades de otimização e aperfeiçoamento da sua estrutura de tecnologia.
SETOR
Saúde
SOLUçõES
CTO as a Service e Smart Cloud
PARCEIROS
Galeazzi Consultoria
ANO
2024
Desafio
A Gubertech foi acionada para fazer uma avaliação de gestão de TI, verificando como os custos eram gerenciados e como os investimentos eram conduzidos. A partir dessa análise, a missão era propor soluções para aumentar a eficiência da área, com redução de custos, além de dar mais transparência sobre os controles de gestão.
Soluções Implementadas
Com base no diagnóstico realizado, a Gubertech desenvolveu um projeto de reestruturação da TI, elaborando também um roadmap para aumentar a maturidade e eficiência da área. O desenho da solução foi elaborado em três grandes frentes:
1 - Nova arquitetura organizacional
- Criação de um escritório de projetos para executar o roadmap evolutivo ao longo do tempo.
- Reorganização processual e metodológica do time de desenvolvimento para entregas em sprints, adotando-se portfólio de projetos, roadmap de tecnologia e squads de desenvolvimento.
- Modernização do modelo de contratação de pessoas, trocando o modelo de bodyshop pela contratação de serviços gerenciados, sendo um deles o Squad as a Service. Também recomendou-se a retenção de alguns talentos que estavam atuando como bodyshop.
- Criação de áreas como Cyber Office (incluindo a figura de um Chief Information Security Officer – CISO) e Engenharia de Dados.
- Aumento da inteligência de negócio, por meio da criação da atuação de Product Owners (PO) e Analistas Funcionais.
2 - Nova Governança de Tecnologia
- Centralização da Governança de TI, dando caráter mais estratégico e transparente às tomadas de decisão.
- Otimização das entregas e implantações por meio do desenho de processos automatizados de arquitetura de sistemas, além do uso de métodos ágeis na condução dos projetos.
- Aperfeiçoamento de papéis e responsabilidades, com destaque para a transferência de recursos de relatórios da TI para as áreas de negócio.
3 - Gestão inteligente de Cloud
- Estratégia de otimização de custos com nuvem, com a criação de uma inteligência interna de gestão e serviços terceirizados especializados de Devops, DevOps, FInOps e DevSecOps, prevendo ainda a contratação de um profissional expert (SME) nesta área.
Resultados
Com a implementação de todas as soluções propostas, estima-se:
- Redução aproximada de 18% nos custos de tecnologia.
- Criação de 7 RFPs de serviços de TI (formato as a Services) com foco em indicadores de desempenho para medição de resultados.
- Aumento expressivo na velocidade de desenvolvimento e implantação de sistemas.
- Maior retenção de talentos e conhecimentos estratégicos dentro da área.
- Ganho de eficiência, segurança e agilidade nos processos.
- Aumento da transparência na gestão de TI, com mais visibilidade para a alta direção.
- Maior alinhamento da atuação da TI com os objetivos de negócio.
