A Bee2Pay nasceu como um spin-off do Grupo Omnibees, o maior ecossistema de tecnologia hoteleira do Brasil, responsável por mais de 90% das reservas online no país. A Omnibees conecta sistemas e processos de toda a operação hoteleira — do motor de reservas ao CRM e sistemas de pagamento — e precisava de uma solução fintech inovadora, integrada e escalável para complementar seu portfólio digital.
No início do projeto, a área de tecnologia da Bee2Pay era desestruturada, com uma equipe de 30 profissionais sem processos claros, atrasos nas entregas, ausência de um roadmap estratégico e uso de tecnologias obsoletas.
SETOR
Fintech / Meios de Pagamento e Turismo
SOLUçõES
CTO as a Service + Squad de Desenvolvimento
PARCEIROS
Equipes internas da Bee2Pay + Ecossistema Gubertech
ANO
2024
Desafio
O principal desafio da Gubertech na Bee2Pay foi reestruturar completamente uma área de tecnologia desorganizada, com uma equipe de 30 pessoas sem liderança técnica, sem processos definidos, atrasos constantes nas entregas e uma arquitetura obsoleta e instável. A operação carecia de governança, metodologia ágil e visão estratégica de produto. Além disso, a Gubertech teve que estabilizar o ambiente tecnológico, otimizar custos em nuvem e desenvolver uma plataforma financeira robusta e escalável, integrada ao ecossistema da Omnibees e a parceiros como a Rede Itaú — tudo isso enquanto liderava a formação de um novo time de mais de 40 profissionais e estruturava o roadmap de produto e tecnologia da fintech.
Soluções Implementadas
1- Assessment Estratégico e Diagnóstico de TI
- Realização de um assessment técnico e organizacional completo, incluindo:
- Avaliação da competência técnica e comportamental de cada membro da equipe.
- Diagnóstico da arquitetura da plataforma e dos sistemas legados.
- Levantamento de gargalos de entrega, falhas de processo e ausência de governança.
Análise de aderência entre o modelo de negócio da Bee2Pay e o ecossistema tecnológico do Grupo Omnibees.
Avaliação de riscos operacionais, financeiros e de segurança relacionados à TI
2 - Reestruturação Organizacional e Técnica
- Condução de uma reestruturação de equipe, com redução inicial de 30 para 15 pessoas.
- Substituição de tecnologias obsoletas e ferramentas inadequadas por soluções modernas, escaláveis e seguras.
- Estabilização do ambiente tecnológico, corrigindo falhas críticas em produção e garantindo continuidade.
- Implantação de cultura de entrega orientada a resultados, com revisão de papéis, responsabilidades e estrutura funcional da TI.
3 - Formação de Time de Alta Performance
- Recrutamento e formação de uma nova equipe com +40 profissionais, cobrindo:
- Desenvolvedores fullstack, backend e mobile.
- Arquitetos de software e cloud.
- Designers de produto (UX/UI).
- Gerentes de produto e Product Owners.
- CTO sênior, selecionado com base no perfil estratégico da operação.
- Execução de um processo de hunting no mercado para atrair talentos com experiência em fintechs, pagamentos e escala digital.
4 - Governança Ágil e Roadmap Estratégico
- Implantação de metodologias ágeis: Scrum, gestão de backlog, ceremonies, KPIs e OKRs.
- Criação de uma cultura de gestão por sprint, com controle total das entregas (95% de sucesso) e 100% do backlog gerenciado.
- Definição do roadmap de produto e tecnologia para 3 anos, com foco em:
- Lançamentos incrementais.
- Escalabilidade da plataforma.
- Monetização de serviços financeiros.
- Integração ao roadmap do Grupo Omnibees.
5 - Desenvolvimento de Produtos Financeiros Estratégicos
- Construção de um smart gateway de pagamentos, com arquitetura modular e integração direta com adquirente (Rede Itaú).
- Desenvolvimento de soluções específicas para o setor hoteleiro:
- Split de pagamentos para hotéis, OTAs e parceiros.
- Antecipação de recebíveis com controle de liquidez.
- Cartão de crédito virtual corporativo integrado a regras de reserva e comissionamento.
- Estruturação técnica e regulatória da plataforma Bank as a Service (BaaS), com suporte à integração futura com outros players.
5 - Otimização de Infraestrutura Cloud (FinOps)
- Revisão completa da infraestrutura em nuvem, identificando desperdícios de recursos e falhas de dimensionamento.
- Adoção de práticas de FinOps, incluindo:
- Monitoramento de consumo por ambiente e microserviço.
- Adoção de instâncias mais econômicas.
- Automatização de desligamento e escalonamento.
- Resultado: redução significativa de custos em cloud e aumento da performance.
Resultados
- Ambiente tecnológico estabilizado e pronto para escala.
- Time técnico completo e de alta performance montado do zero.
- Roadmap de produtos e tecnologia validado com o board e stakeholders.
- Lançamento de soluções financeiras integradas ao ecossistema Omnibees.
- Infraestrutura segura, otimizada e economicamente eficiente.
- Transição estratégica com entrega do projeto e continuidade sob novo CTO.
